Условия и общие положения

Пожалуйста ознакомьтесь со следующими правилами нашего отельного комплекса TAOR Karpaty Resort & Spa ****:

 

УСЛОВИЯ РАЗМЕЩЕНИЯ:

Режим работы гостиницы – круглосуточный. Время поселения – 15:00, время выезда – 11:00.

 

Размещение в номере предоставляется Гостю при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, свидетельство о рождении несовершеннолетних, не достигших 16 лет, и заполненного акта поселения. Документы, удостоверяющие личность, должны быть предоставлены на каждого гостя, проживающего в номере (включая детей).

 

Если Гость предупреждает отель о досрочном выезде (по сравнению с забронированным сроком проживания) менее чем за 24 часа до даты фактического выезда, Гость обязуется оплатить компенсацию в размере одних суток проживания и фактически предоставленные услуги.

 

В случае выезда раньше забронированного срока при майских и новогодних праздниках и в период сезона Holidays оплата за проживание не возвращается и не компенсируется.

 

Позднее выселение – проживание до 20:00 текущего дня оплачивается 50% от стоимости суток, ранний заезд – проживание с 06:00 текущего дня и также оплачивается 50% от стоимости суток.

 

Детская кровать предоставляется детям до 2 лет бесплатно. Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. За размещение детей старше 5 лет и взрослых на основном или дополнительном месте в номере или коттедже, и за предоставление детям до 5 лет дополнительного места в номере взимается плата согласно прейскуранту отеля. Стоимость можно узнать, обратившись в отель в отдел бронирования, а также через модуль бронирования.

 

Гость имеет право приглашать посетителей в свой номер с 08:00 до 22:00. В случае, если посетитель остался в номере после 22:00, гостю необходимо доплатить стоимость дополнительного размещения согласно прейскуранту отеля.

 

Администратор отеля вправе выселить гостя из-за некультурного поведения. Просим Вас сохранять тишину на территории комплекса с 23:00 до 9:00.

 

В стоимость проживания включено:

– завтрак

– пользование аква зоной (большой бассейн и детский бассейн, джакузи, финская и турецкая сауны)

– консультация врача

– бювет минеральных вод

– сказочный домик с аниматором.

– автостоянка с круглосуточным видеонаблюдением

– Wi-Fi на всей территории комплекса

 

В номерах находится мини-бар с функцией охлаждения. Такой температурный режим не является пригодным для хранения молочных продуктов и детского питания – это опасно для Вашего здоровья! Продукция из мини-бара оплачивается согласно прейскуранту на стойке рецепции.

 

На территории комплекса ведется видеонаблюдение.

 

Текущая уборка (уборка пыли, вынос мусора, мытье посуды, уборка санузлов, замена полотенец, туалетных принадлежностей) проводится ежедневно. Генеральная уборка, смена постельного белья происходит 1 раз в четыре дня, или же по требованию гостя и за дополнительную плату.

 

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ:

Оформить бронь можно на сайте www.taor.com.ua в модуле бронирования или в отделе бронирования по телефону +38 097 07 100 07. Бронирование считается подтвержденным при условии обязательной предоплаты, которая и является гарантией вашего бронирования. Предоплата проживания осуществляется после бронирования по расчетному счету в течение 5-и дней.

 

Расчет осуществляется Гостем при заселении на стойке рецепции отеля за весь период проживания. Оплата может быть произведена наличными или кредитной картой (Visa / MasterCard).

 

Стоимость номера указана с учетом налогов за исключением туристического сбора. Туристический сбор для резидентов составляет 23,62 грн / 1 чел. / 1 сутки, для нерезидентов – 236,15 грн / 1 чел. / 1 сутки.

 

В случае отмены бронирования за 14 дней до приезда – бесплатно, в период с 14-и до 7-и дней – штраф 30%, отмена бронирования менее 7-и дней до заезда – штраф 100% от суммы предоплаты. При аннуляции средства возвращаются в соответствии с условиями отмены бронирования, или же остаются на депозите для использования при следующем заезде.

 

В случае возврата средств, Гость должен предоставить заявление на возврат средств, паспорт лица, осуществлявшего оплату, а также идентификационный код.

 

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

В номерах комплекса курение запрещено! Курить разрешается только в отдельно отведенных для этого местах, а именно: балконы и террасы коттеджей, терраса ресторана и главной рецепции, а также места оборудованы пепельницами. За нарушение данного правила налагается штраф в размере 500,00 грн.

 

Нарушать покой проживающих гостей после 23:00 и до 9:00.

 

Выносить из ресторана посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией ресторана.

 

Выносить полотенца, другое имущество и смещать мебель в номерах запрещено.

 

Приносить и хранить в гостинице (номере) вещества, материалы и предметы, опасные для жизни людей.

 

Приносить или использовать в номере или коттедже электронагревательные приборы, которые не входят в комплектацию номера.

 

ПРОЖИВАНИЕ С ЖИВОТНЫМИ:

Если Вы планируете приехать с домашними животными, Вам необходимо сообщить об этом администратору и ознакомиться с «Правилами проживания гостей с животными TAOR Karpaty Resort & Spa ****

 

К животным, с которыми допускается проживание, относятся собаки мелких не бойцовских пород и кошки мелких пород (30 * 40).

 

Отель оставляет за собой право отказать в поселении гостя с животным.

 

Проживание с животными допускаются только в коттеджах любой категории и запрещается в гостиничных номерах.

 

Стоимость проживания с животными 300 грн. за одни сутки.

 

Для поселения в коттедж с домашним животным, гость обязан внести денежный депозит в размере стоимости одних суток проживания в коттедже, согласно действующему сезона, в случае возможных рисков при повреждении имущества. При отсутствии убытков, по окончании проживания в коттедже, денежный депозит возвращается. В случае более существенного повреждения имущества, гость обязан внести дополнительную денежную компенсацию согласно выставленному счету повреждения имущества.

 

* При бронировании на сайте, скидка на день рождение и по программе лояльности не указывается в деталях бронирования.
** Скидки предоставляются непосредственно в отеле, только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
*** Скидки не распространяются: на представителей организаций, с которыми заключены договоры на оказание гостиничных услуг.