ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

Программа лояльности

Для того, чтобы стать участником программы, Вы должны заполнить специальную анкету на рецепции отеля. После заполнения анкеты Вы получаете карту с личным номером, на которую начинают начисляться баллы.

Вместе с картой Вы получаете договор с правилами участия в «Программе лояльности», а также инструкцию по пользовании картой.

 

Правила для участника со статусом Green:

1. Заполнив анкету участника программы лояльности, Вы получаете статус Green, это предоставляет Вам возможность накапливать баллы.
2. Карточка, которую Вы получили после заполнения анкеты, является номерной и отвечает только Вашим данным согласно информации, которую Вы заполнили в анкете.
3. На карточку начисляются баллы ТОЛЬКО после заполнения анкеты. Все предыдущие Ваши приезды не засчитываются, так как Вы еще не были участником Программы Лояльности.
4. На Вашу карту суммируются ВСЕ предоставлены услуги (отель, ресторан, СПА, развлечения) с депозитно-кредитной карточки за ВСЕ последующие периоды проживания (кроме корпоративных, групповых и акционных предложений). Для начисления баллов участника программы лояльности, пользуйтесь депозитно-кредитной карточкой, так как наличная форма оплаты не учитывается в общей сумме Ваших баллов.
5. Картой может воспользоваться ТОЛЬКО владелец карточки и его ближайшие родные (жена, дети, родители) при наличии Вашей карты.
6. Баллы зачисляются только за Ваш отдых и Ваших родных (жена, дети, родители).
7. Начисление баллов происходит следующим образом: 1 грн = 1 балл.
8. Для получения статуса Вам необходимо получить следующую сумму баллов:

  • При накоплении 100 000 баллов гость получает именную карточку Silver.
  • При накоплении 250 000 баллов гость получает именную карточку Gold.
  • При накоплении 500 000 баллов гость получает именную карточку Platinum.
  1. Для проверки начисления Ваших баллов, Вы будете иметь доступ к личному кабинету, где сможете просмотреть количество Ваших баллов на текущее состояние.

 

Правила для участников со статусом Silver, Gold, Platinum:

1. Карта постоянного клиента со статусом Silver является номерной со статусом Gold или Platinum является именной.
2. Ни один вид карты не подлежит передаче третьим лицам.
3. Воспользоваться Вашей статусной карточкой могут только ближайшие родственники (жена, дети, родители).
4. Скидка соответствующей Вашему статусу распространяется только на 1 единицу номерного фонда.
5. Для корректного начисления бонусов – гость должен рассчитываться за полученные услуги на территории TAOR Karpaty Resort & Spa кредитно-депозитной картой (наличный расчет не учитывается), которую он получает во время заезда и которая позволяет автоматически начислять бонусы по системе лояльности. Расчет по кредитно-депозитной карте осуществляется при выезде.
6. Для получения бонусов или скидок, владелец карточки должен предъявить ее к осуществлению операции оплаты (при проживании – до заезда). При предъявлении карты после совершения оплаты, заезда в номер коррекция оплаты не производится.
7. Аннуляция карты происходит в случае предъявления карточки не ее владельцем и передача карточки третьим лицам.

 

Бонусы и преимущества

• Комплимент при каждом заезде

• Первоочередность бронирование при наличии свободных номеров

• Первоочередность получения информации об акциях и спецпредложениях

• Особые предложения при праздновании дня рождения в TAOR Karpaty Resort & Spa

• Участие в закрытых клубных мероприятиях

 

Silver – 10% скидки

Подарок от комплекса при получении статуса SILVER

Ранний заезд или поздний выезд

Подарочный сертификат на 200 грн на услуги Спа Медикал центра

Карточка с номером

 

Gold – 15% скидки

Подарок от комплекса при получении статуса GOLD

Ранний заезд или поздний выезд

Подарочный сертификат на 500 грн на услуги Спа Медикал центра

Подарочный сертификат на 200 грн на услуги развлекательной компании Таор Экстрим

Карточка именная

Комплимент от шеф-повара комплекса

 

Platinum – 20% скидки

Подарок от комплекса при получении статуса PLATINUM

Upgrade без нарахування знижки

Подарочный сертификат на 1000 грн на услуги Спа Медикал центра

Подарочный сертификат на 500 грн на услуги развлекательной компании Таор Экстрим

Карточка именная

Комплимент от шеф-повара комплекса

 

Скидка не начисляется в следующих случаях:

При подсчете учитываются только частные заказы, не принимаются услуги по организации корпоративных мероприятий, свадеб и банкетов.

Скидки по картам не распространяются на специальные предложения, проведение корпоративных мероприятий, групповые заказы (10 и более человек), а также банкетное / фуршетное меню.

Скидки не распространяются на акционные предложения.

* При бронировании на сайте, скидка на день рождения и по программе лояльности не указывается в деталях бронирования.

Скидки предоставляются непосредственно в гостинице, только при предъявлении документа, что удостоверяет лицо.

* Скидки не распространяются: на представителей организаций, с которыми заключены договоры на предоставление гостиничных услуг.